Изпълнение

Fri, 10/19/2018 - 14:38

Всяка компания, която продава продукти директно на потребителите чрез пощата и се занимава с изпълнение на поръчки, често се свързва с електронната търговия. След като уебсайтът ви е активиран  и вече получавате много поръчки – ви е необходим начин за незабавно им изпълнение и изпращане.  Предприемачите могат или да възложат процеса по изпълнение и доставка  на външен изпълнител, или да го изпълнят вътрешно.

Компаниите, които предлагат  пълна гама услуги, разполагат с интегрирани решения (end-to-end) Вземат вашите продукти от складовите рафтове, опаковат ги, предават ги на превозвачите, след което   изпращат автоматичен имейл отговор  на вашите клиенти, за да им съобщят, че техните пратки се транспортират.   Те също така, могат да обработват плащания с кредитни карти, да поддържат актуална информацията за складови наличности на уебсайта Ви, да  прекласифицират продуктите,  да предлагат кол център услуги, да изпращат съобщения за доставка и да обработват връщанията.  Съществуват буквално хиляди  подобни компании  между които можете да направите своя избор,  но експертите съветват , че най-добрият начин да се намери този, който най-добре отговаря на вашите нужди е “от уста на уста“. Посъветвайте се с приятели с компютърни умения или говорете с операторите на вашия   уебсайт,  потърсете техните препоръки.

Независимо дали  използвате хостинг компанията си за функциите „пазарска кошница” и „плащания с кредитна карта” или ги управлявате вътрешно,  можете  да използвате някои от „опциите за изпълнение” на компанията - като  вземане и пакетиране, обработка на  връщанията и обслужване на клиенти. Ако изпращате малък брой поръчки,  можете да изпълнявате поръчките си сами.

За да го постигнете, обърнете се към големи компании за доставка на пратки- Federal Express, UPS или U.S. Mail, тъй като те се считат за най-надеждни. Всички тези доставчици предлагат в своите сайтове достъпен за изтегляне софтуер, който ви позволява да проследявате поръчките на клиентите и да започнете незабавно доставка. Въпреки това, недостатъкът е че ще трябва или да се свържете с най-близкия пощенски клон за да изпратите пакетите, или да планирате доставянето с  компания за доставка по ваш избор.

Така, че трябва ли да възлагате на външни изпълнители? Един експерт по електронна търговия и логистика съветва, че възлагането на външна компания  е икономически изгодно, само ако предприемачът разполага с   повече пари от отколкото с  време. Ако не разполагате с налични парични средства  можете да поемете изпълнението сами.  Ако обаче можете да спечелите повече пари, използвайки по-ефикасно Вашето време,  можете да  възложите на външен изпълнител.

Преди да изберете компания за изпълнение, уверете се, че тя желае да  поеме  бизнеса на малки компании (повечето не го правят) и че тя е благонадеждна.  Също така, независимо от вида на изпълнението, което организирате, цената не трябва да надвишава   10% от продажбите плюс действителните разходи за доставка.